En el municipio de Malambo se llevó a cabo una Jornada Especial de Atención a Usuarios, organizada por la Superintendencia Nacional de Salud en conjunto con la Secretaría de Salud municipal. Este evento estuvo dirigido a los afiliados de las diferentes EPS que enfrentaban diversas dificultades relacionadas con el acceso a servicios de salud.
Entre los principales problemas atendidos durante la jornada se encontraban:
☑️ Órdenes médicas represadas
☑️ Medicamentos pendientes por entrega
☑️ Problemas con autorizaciones
☑️ Citas o referencias atrasadas
☑️ PQR sin respuesta
☑️ Inconvenientes en la atención por parte de su EPS o red de servicios
Régulo Florián, gerente de la ESE Hospital Local de Malambo, estuvo presente para escuchar directamente a los usuarios y brindar el respaldo institucional necesario. Su compromiso fue clave para garantizar que los derechos en salud de los ciudadanos fueran respetados y atendidos adecuadamente.
Además, la jornada contó con el valioso apoyo de la Asociación de Usuarios del Hospital Local de Malambo, quienes desempeñaron un papel fundamental al orientar y acompañar a la comunidad durante todo el proceso.
Este tipo de iniciativas refuerzan la importancia de trabajar en equipo para mejorar el acceso y la calidad de los servicios de salud. ¡Porque la salud de todos es prioridad!
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